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上海地鐵清潔員用拖把擦座椅,回應:約談負責人,開展全面自查

發布時間:2020-11-29 15:06
作者:格瑞戴西

    11月24日消息,上海地鐵第一運營有限公司當日發布《關于“10號線清潔人員用拖把擦座椅”情況調查和整改的說明》:

    2020年11月24日下午,10號線清潔人員用拖把擦拭座椅的視頻在網上流轉,管理方立即開展調查。

    經了解,11月23日21:20分左右,負責地鐵10號線清潔保障的上海升誠物業管理發展有限公司一名保潔員正在10號線五角場站站臺實施巡掃作業,接通知有乘客反映102628次列車24號門內有污漬需要清理,該保潔員以為僅需處理地面污漬,只攜帶了掃把、簸箕、拖把進入車廂。清理過程中,發現座椅上也有區域需要擦拭,因未帶專用抹布,隨即用拖把清潔座椅。

    上海地鐵對站、車衛生保潔的作業流程、工具、質量標準等有明確的管理要求和規范,保潔人員應使用專用抹布擦拭車廂座椅。運營公司高度重視,立即約談該保潔員所屬的保潔公司項目負責人,要求第一時間對違規行為作出處理。公司將根據雙方合同約定對該保潔公司進行相應考核。

    此外,運營公司已通知所有保潔合作單位從即日起開展全面自查自糾,重新開展全體保潔員工的標準作業流程培訓,進一步加強對保潔人員的管理考核,確保按操作規范落實站、車保潔工作,防止此類事件再次發生。

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